ようやっと思い切って変えました

最近、かれこれ10年ぐらい使っていた携帯会社から別の会社に変更しました。

元々その会社を選択した理由は、「つながる・音が良い」から。契約当初は、そのキャッチコピー通りでした。

技術が日々進歩してゆく中で、携帯会社の環境も激しく変化。そのキャッチコピーの信憑性は少しずつ薄らいでゆきました。

最近では、自宅の半分の場所で「圏外」、それ以外の場所でも電波状況はあまりよくない・・・。その他の場所でも、他社がつながる所で「圏外」。
やっぱり、通信機器の基本ですよね、このポイントは。

そんな不満をずっと持ち続けている中、その携帯会社はどちらかというとデザイン指向へ〜。
以前から、高機能ではなくとも普通にちゃんと撮影できる程度のデジカメが欲しかったのですが、今回、その欲しい機能が充実した携帯機種が他の携帯会社から発売されたんです。

その機種を発売した携帯会社は、顧客満足を前面に押し進めてきた会社。３〜４年前から注目していました。

そして今回の発売。
偶然相方さんがもその会社で、通話料のコストダウンもできそうな理由も多少あり、思い切って切り替えました！

やってみての感想。
繋がらない不満は一気に解消！Ｗｅｂのスピードも速く、機能やコンテンツは以前の会社より使いやすく充実しています(^-^)/

実は、昨日も、自分の操作ミスでアドレス帳を全削除してしまい、急いで新しい会社のショップに駆け込みました。
気付いたのは、前の携帯会社のショップより店員の応対が明るく適切で、キチンと要求をこなしてくれるということ。
新規契約時は別の場所のショップでしたが、同様の印象。複数店舗で同様な印象を受けるのは、企業として顧客ニーズに前向きな姿勢な証しではないか。
そんな風に、ちょっとアドバイザー感覚で物事を見つめることができた今回の経験でした(*^-^)b